Left متابعة التسوق
طلبك

ليس لديك أي سلع في عربة التسوق

آخر العروض
تفاصيل

سياسة الاسترجاع

المردودات / سياسة الإرجاع

----

تدوم سياستنا لمُدة 30 يومًا، وإذا مضى 30 يومًا على شرائك للمنتج، لا يمكننا لسوء الحظ عرض رد أموالك أو مبادلة المنتَج.
يجب أن يكون المنتَج غير مستخدَم وفي نفس الحالة التي استلمته بها كي يكون مؤهلاً للإرجاع، كما يجب أن يوضع في تغليفه الأصلي.

يوجد عدّة أنواع من البضائع المُستثناة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:
• بطاقات الهدايا
• منتجات البرامج القابلة للتحميل
• بعض مواد العناية بالصحة والعناية الشخصية

نحتاج إلى إيصال أو دليل على الشراء قبل إكمال عملية الإرجاع.
يُرجى عدم إعادة إرسال مشترياتك إلى المُصنّع.
يوجد مواقف معينة يُرَد فيها جزء من المبلغ المدفوع فقط: (إن أمكن)
• الكتب التي تحمل علامات استخدام واضحة
• الأسطوانات المدمجة وال DVD وشرائط الفيديو والبرامج وألعاب الفيديو وشرائط الكاسيت أو أسطوانات الفينيل التي تم فتحها.
• أي منتج ليس في حالته الأصلية، سواء كان متضررًا أو ينقصه بعض الأجزاء لأسباب ليست ناتجة عن خطأ منّا.
• أي منتج تم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

المبالغ المستردة (إن وجِدت)
بمجرد استلام وفحص السلعة المردودة، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك أنني تلقينا سلعتك المُرتجعة. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض على رد المبلغ المدفوع.
إذا تمت الموافقة على رد المبلغ، سيتم معالجة المبلغ المسُترَد، وتطبيق إجراء ائتماني آليًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة السداد الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجِدت)
إذا لم تتلق مبلغك المردود بعد، تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.
بعد ذلك، اتصل بشركة بطاقة ائتمانك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل عودة الأموال إلى حسابك رسيًا.
الخطوة التالية هي الاتصال بمصرفك، فعادة ما تكون هناك فترة معالجة قبل تسجيل المبلغ المسترد.
إذا فعلت كل هذا ولم تتلق أموالك، يُرجى التواصل معنا على: info@mwwared.com.

سلع التخفيضات (إن وُجِدت)
إن السلع ذات السعر العادي فقط هي التي يمكن رد ثمنها، أما سلع التخفيضات فلا يمكن رد ثمنها.

المبادلات (إن وُجِدت)
نحن نستبدل السلع فقط إذا كانت معيبة أو متضررة، وإذا احتجت إلى تبديلها بنفس السلعة، ارسل لنا رسالة بريد إلكتروني على info@mwwared.com، وارسل منتجك إلى: العنوان، المدينة، 11000، الدولة.

الهدايا
إذا كانت السلعة مصنفة كهدية عند شرائها وشُحنت لك مباشرةً، ستتلقى بطاقة هدايا بقيمة هديتك المرتجعة، وبمجرد استلام السلعة المردودة، ستُرسل لك شهادة هدايا عبر البريد.
إذا لم تكن السلعة مصنفة كهدية عند شرائها، أو شحن مانح الهدية السلعة لنفسه ليمنحها لك لاحقًا، سنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية، وسيكتشف أنك أرجعتها.

الشحن
إذا أردت إرجاع منتجك، يجب أن ترسله عبر البريد إلى: العنوان، المدينة، المنطقة/الجهة، 11000، الدولة.

ستكون مسئولاً عن دفع تكاليف شحن منتجك المرتجع، وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استرجعت ثمن السلعة، ستُخصم تكلفة شحن المرتجع من مبلغك المسترد.
قد يتفاوت الوقت الذي تستغرقه سلعتك البديلة للوصول إليك، وسيعتمد ذلك على المكان الذي تعيش فيه.